Saber onde buscar atendimento, quais documentos apresentar e como consultar o resultado de um exame pode ficar mais simples com o PVH+. A plataforma da Prefeitura de Porto Velho reúne serviços e orientações da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), disponíveis pelo celular ou pelo navegador.
Na categoria “Saúde”, o cidadão encontra informações sobre consultas, exames, medicamentos, vacinação, saúde mental, atendimento de urgência e serviços para mães e bebês. Ao selecionar uma opção, é possível verificar as orientações, os requisitos e os canais de atendimento disponíveis.
A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, destaca que reunir essas informações ajuda a população a encontrar os serviços e saber como buscar atendimento.
“Muitas vezes, a pessoa precisa de um serviço, mas não sabe qual unidade procurar ou quais documentos levar. Reunir essas orientações em um só lugar ajuda o cidadão a encontrar o caminho para o atendimento. Por isso, queremos que a população conheça e utilize as ferramentas disponíveis no PVH+.”
COMO ACESSAR
O aplicativo PVH+ é gratuito e está disponível para celulares Android e iPhone. Quem ainda não tem pode procurar pelo nome nas lojas Google Play ou App Store. Os links para instalação também estão disponíveis no portal oficial do PVH+.
Outra possibilidade é utilizar a plataforma diretamente pelo navegador do celular ou do computador, sem precisar instalar o aplicativo.
No portal, o cidadão deve acessar a “Carta de Serviços ao Usuário” e selecionar a categoria “Saúde”. Depois, basta escolher o assunto desejado e abrir o serviço para consultar as informações. Também é possível utilizar o campo de busca.
RESULTADOS DE EXAMES
Entre as ferramentas disponíveis está o acesso aos resultados de exames laboratoriais da rede municipal vinculados ao Laboratório Municipal (LAM).
Para consultar, o cidadão deve localizar a opção “Consultar resultado de exames laboratoriais”, na área de exames, e selecionar “Acessar Serviço”. O acesso direciona ao sistema Meu Exame, onde o usuário deve entrar com seu cadastro ou realizar o primeiro cadastro, conforme as orientações da página.
Após entrar, é necessário localizar a requisição e a data correspondentes ao comprovante entregue pela unidade de saúde. Ao lado da data, a opção de download, identificada por uma seta para baixo, permite baixar o resultado.
Quem precisar retirar o documento presencialmente pode procurar o LAM ou uma Unidade Básica de Saúde (UBS), com Cartão SUS e documento com foto.
ORIENTAÇÕES PARA O ATENDIMENTO
Além dos exames, a plataforma apresenta informações sobre como solicitar consulta médica na UBS, atendimento odontológico, consultas com especialistas e medicamentos da Farmácia Básica.
Cada serviço possui uma forma de acesso. Algumas opções direcionam para ferramentas online; outras informam onde o cidadão deve comparecer e o que precisa apresentar. Por isso, é importante ler as instruções do atendimento escolhido.
Na opção sobre posição na fila de espera para consultas ou exames, por exemplo, a orientação é procurar o setor de regulação da UBS solicitante, levando Cartão SUS e documento com foto.
Ao falar sobre o PVH+, o prefeito Léo Moraes destacou a importância de facilitar o acesso da população aos serviços municipais.
“Nosso compromisso é facilitar a vida das pessoas. O PVH+ coloca a Prefeitura na palma da mão do cidadão.”
Os serviços e as orientações podem ser consultados no aplicativo ou pelo portal PVH+.
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Secom
