Medida visa facilitar a comunicação dos cidadãos para solicitações de serviços
A Empresa de Desenvolvimento Urbano (Emdur) de Porto Velho anunciou a ampliação de seus canais de atendimento à população, com o intuito de agilizar e melhorar o serviço de iluminação pública na cidade.
A medida visa facilitar a comunicação dos cidadãos para solicitações de serviços e denúncias relacionadas à iluminação, como troca de lâmpadas queimadas e furtos de equipamentos.
NOVOS CANAIS DE ATENDIMENTO
Com a intenção de tornar o processo mais ágil e acessível, a Emdur disponibilizou diversas formas de contato para a população. Agora, os moradores de Porto Velho podem realizar solicitações e registrar denúncias através de:
-Aplicativo gratuito da Emdur
-Presencialmente na sede da Emdur, à rua Brasília, nº 1576, bairro Santa Bárbara
-E-mail: gabinete@emdurpvh.com.br
-WhatsApp: (69) 99224-0676
-Telefones: (69) 3901-8600 e 0800 642 6331
Para facilitar ainda mais o atendimento, a Emdur orienta que, ao realizar a solicitação, o cidadão informe a localização exata do poste ou equipamento danificado e, se possível, envie uma foto do local.
PORTO VELHO 100% ILUMINADA
A melhoria no atendimento está diretamente ligada ao projeto Porto Velho 100% Iluminada, uma iniciativa que busca transformar a cidade, proporcionando maior iluminação pública em diversas áreas. O projeto visa melhorar a segurança e a qualidade de vida dos moradores, criando ambientes mais seguros e acessíveis para a população, especialmente nas regiões com maior demanda por serviços de iluminação.
Através do canal de atendimento via WhatsApp, os cidadãos podem também reportar problemas diretamente relacionados a esse projeto, contribuindo para o avanço das melhorias em toda a cidade.
Com essa ação, a Emdur reforça seu compromisso em oferecer serviços públicos de qualidade, destacando a importância de um sistema de iluminação eficiente para o bem-estar e a segurança da população de Porto Velho. A iniciativa também é vista como uma maneira de fortalecer a participação cidadã, permitindo que os moradores se envolvam diretamente na resolução dos problemas urbanos.
Texto: Gleice Albuquerque
Foto: SMC
Superintendência Municipal de Comunicação (SMC)